Les délégués : Elus par les adhérents, les délégués représentent ces derniers aux assemblées générales et procèdent à l’élection des administrateurs qui élisent à leur tour le président de la mutuelle. Les délégués sont élus pour 3 ans. Ils sont au nombre de 50.

L'Assemblée générale : Au moins une fois par an, l’assemblée générale réunit les délégués représentant les adhérents et exerce un rôle de contrôle et de validation de la gestion du Conseil d’Administration.
Elle se prononce sur l’évolution des statuts et définit les aides et les services. Les résolutions votées à l’Assemblée générale s’imposent à tous les adhérents.

Le Conseil d’Administration : Le Conseil d’Administration de la Mutuelle des Douanes a pour mission de déterminer les orientations de la mutuelle et de veiller à leur mise en œuvre. Il est composé de 15 administrateurs et se réunit plusieurs fois par an. Le Conseil d’Administration est élu pour une période de 6 ans, renouvelable par tiers tous les deux ans. 

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Les militants sont, au plan local, au cœur de la relation avec les adhérents et avec l’ensemble de la population douanière. Leur rôle est essentiel.

Les militants de la Mutuelle des Douanes se situent en première ligne sur le terrain, au plus près des adhérents. Ils portent au quotidien les valeurs et les principes de solidarité et de proximité qui leur sont chers. Ils sont autant de relais et constituent une courroi de transmission entre les instances et le terrain. Ils font remonter les difficultés des adhérents et leurs attentes.

La Mutuelle des Douanes est présente en métropole et dans les DROM.

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Elle est constituée d’Administrateurs mis à disposition et de personnels administratifs salariés de la mutuelle.

  • Les Elus : Président, Secrétaire Général et Trésorier Général.
  • Les salariés :
    • Un directeur des services d’information & DPO
    • Une responsable du Bureau de l’Action solidaire
    • Des gestionnaires Action solidaire
    • Une assistante de direction
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